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　　朱女士致电本报新闻热线称：我和老公拍了婚纱照，现在去选照片，摄影馆却说底片丢了。他们这样做，太让人生气了。

　　2012年5月5日，朱女士在波西米亚天鹅摄影馆交了3799元，预约拍摄婚纱照。当年5月27日拍摄完毕，12月15日预约看样。

　　看样后，朱女士与老公对相片质量均表示不满意，要求补拍。但在预约补拍的过程中，因为双方时间有冲突，一直未能补拍成功。后来，朱女士夫妇因工作繁忙，加上举行婚礼、生小孩等事情的耽误，婚纱照再也没有补拍了。

　　2015年1月纳米体育，朱女士致电摄影馆，要求在原有的照片中选部分相片制作成册。多次电话联系后，摄影馆答复说，朱女士的原片已经遗失。经过多次寻找，摄影馆找到了朱女士当年的原片光盘，但部分相片已损坏需要修复。经过一个星期的修复，有50张照片得以恢复。

　　朱女士认为，她和摄影馆已经达成了服务协议，而且自己也交了服务费，摄影馆就应当按照约定和要求交付她的婚纱照。因为摄影质量的问题，导致她的婚纱照一直未能交付，摄影馆已经违约。现在婚纱照新闻，对方还弄丢了部分原片，这让朱女士很生气。“因为摄影馆的失误，导致我2013年结婚时，婚礼上没有挂婚纱照。”朱女士说，这让她心里不是滋味纳米体育，她要求店方退回全部费用，并保留进一步追究民事责任的权利。

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　　昨日下午，记者来到该摄影馆。工作人员李女士解释说，他们多次与朱女士联系，朱女士有时不接电话，有时双方时间有冲突，导致婚纱照未能补拍，也使双方产生了一些误解，双方对此都负有责任。

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